Sophos Reflexion

Bis wann muss der Export von Archiven spätestens angefordert werden?

31. März 2023

Bis wann werden E-Mails über Reflexion verarbeitet?

31. März 2023

Bis wann kann man das Reflexion-Portal verwenden?

31. März 2023

Wann wurde die Einstellung von Reflexion erstmals bekannt gegeben?

13. Mai 2021

Wo finde ich Informationen zur Einstellung von Reflexion?

Wir haben unter anderem folgende Ressourcen zur Einstellung veröffentlicht.

• Reflexion: Produkteinstellung
• Sophos-Produkt-Lebenszyklus
• Webinar-Aufzeichnung zur Einstellung von Reflexion mit genauen Erläuterungen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, sowie einer Vorstellung von Sophos Email.

Kann ich das Reflexion-Portal auch noch nach dem Zeitpunkt der Produkteinstellung verwenden?

Nein, das Portal steht dann nur noch für eine interne Verwendung durch unseren Support zur Verfügung. Kunden können sich ab dem Zeitpunkt der Produkteinstellung nicht anmelden und sehen nur einen Hinweis zur Produkteinstellung.

Können die Nachrichtenhistorie und Protokolle aus Reflexion exportiert werden?

Nein, es gibt keine Exportfunktion. Bei Bedarf müssen Sie diese Informationen vor dem Zeitpunkt der Produkteinstellung kopieren.

Was muss ich tun, um wieder meine E-Mail-Nachrichten zu erhalten?

Sie können ab sofort Ihre MX-Records mit Ihrem Domänenhost/-Provider aktualisieren und E-Mails direkt an Ihren Mailserver bzw. Ihren Mailserver-Provider senden. Alternativ können Sie weiterhin geschützt bleiben, indem Sie sich für eine Testversion von Sophos Email anmelden. Zur Einrichtung siehe unsere Dokumentation.

Können Sie diese E-Mails erneut in die Warteschlange stellen oder zustellen?

Nein, E-Mails können nach dem 31. März nicht erneut in die Warteschlange gestellt oder zugestellt werden. E-Mails müssen erneut gesendet werden.

Müssen verloren gegangene eingehende E-Mails erneut gesendet werden?

Nein, E-Mails, die nach dem 31. März abgewiesen wurden, müssen vom ursprünglichen Absender erneut gesendet werden. Wir können ab dem Zeitpunkt der Produkteinstellung keine Liste abgewiesener E-Mails bereitstellen.

Wie erhält ein Kunde eine Testlizenz für Sophos Email?

Kunden können sich auf der Seite Kostenlose Testversion von Sophos Central für eine 30-tägige Testversion anmelden.

Was ist, wenn ich bereits eine Testversion verwendet habe oder verwende? Kann ich mich trotzdem für eine neue Testversion anmelden?

Wenn die Lizenz abläuft, wird der Zugriff auf Central Email widerrufen. Allerdings verarbeiten wir noch 10 Tage lang alle E-Mails mit unverändertem Schutz. Wir verwenden dabei die letzte bekannte Konfiguration in Central Email. In den nächsten 20 Tagen erhalten Ihre E-Mails nur noch essenziellen Schutz. Nach Ablauf der Toleranzfrist von 30 Tagen werden E-Mails abgewiesen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Sales Account Manager, um eine Verlängerung der Testlizenz zu erhalten, wenn Sie bereits früher eine Testversion verwendet haben oder aktuell verwenden.

Wie kann ich auf meine Einstellungen zugreifen, damit ich von Reflexion migrieren kann?

Die Produkteinstellung bedeutet, dass Reflexion nicht mehr verfügbar ist. Daher ist auch kein Zugriff mehr auf Reflexion-Dienste möglich. Sie können sich an Technischen Support von Reflexion wenden, wenn Sie für Migrationszwecke eine Konfiguration benötigen.

Muss ich meine DNS-Records aktualisieren, z. B. MX, SPF, DMARC oder DKIM?

Ja.

• Für die Zustellung ausgehender E-Mails müssen SPF, DMARC und DKIM (sofern zutreffend) aktualisiert werden. Siehe unsere Dokumentation zum SPF-Record.
• Für eingehende E-Mails müssen MX-Records aktualisiert werden. Siehe unsere Dokumentation zum MX-Record.

Welche Konfigurationsänderungen sind auf Mailservern erforderlich?

Befolgen Sie die für Ihren Mailserver relevanten Schritte in unseren Einrichtungshandbüchern. Siehe Email Security.

Was sind die Unterschiede zwischen Reflexion und Sophos Email?

Diese Webinar-Aufzeichnung zur Einstellung von Reflexion erläutert die Schritte, die Sie durchführen müssen, und stellt Sophos Email vor.