Sophos Reflexion
Info
Cuando las migraciones sean de gran envergadura, le recomendamos que se ponga en contacto con los servicios profesionales de Sophos para obtener más asesoramiento.
Asistencia para la exportación de archivos de Reflexion
Los clientes deben ponerse en contacto con el equipo de soporte de Sophos Reflexion (RFX) para coordinar la exportación de su archivo de mensajes, a más tardar el 31 de marzo de 2023. Los clientes de Sophos Reflexion que ya se hayan migrado a Sophos Central Email con sus archivos RADAR también deben ponerse en contacto con el equipo de soporte de Sophos Reflexion (RFX) para gestionar la exportación de su archivo, hasta el 31 de marzo de 2023, inclusive. No podremos atender solicitudes de exportación de archivos después del 31 de marzo de 2023, debido a limitaciones técnicas.
Rutas de migración
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Sophos Mailflow
Integre Sophos Email Security con Microsoft 365.
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Sophos Gateway
Integre Sophos Central con servicios de correo de terceros.
Preguntas más frecuentes
General
¿Cuál es la fecha límite para solicitar la exportación de archivos?
31 de marzo de 2023
¿Cuál es la fecha límite para procesar correos electrónicos a través de Reflexion?
31 de marzo de 2023
¿Cuál es la fecha límite para acceder al portal de Reflexion?
31 de marzo de 2023
¿Cuándo se anunció por primera vez el fin de vida útil de Reflexion?
13 de mayo de 2021
¿Dónde puedo consultar las comunicaciones sobre el EoL de Reflexion?
A continuación se enumeran algunos de los recursos publicados sobre el fin de vida útil.
- Reflexion: Fin de vida útil
- Ciclo de vida de los productos de Sophos
- Vea el webinar grabado sobre el fin de vida útil de Reflexion para saber qué debe hacer y para conocer Sophos Email.
¿Seguirá disponible el portal de Reflexion después de la fecha EoL?
No, el portal solo estará disponible para soporte interno. Los clientes no podrán iniciar sesión después del EoL y solo verán un banner al respecto.
¿Se pueden exportar los registros y el historial de mensajes de Reflexion?
No, no hay ninguna función de exportación. Estos tendrían que haberse copiado antes del EoL.
¿Cómo puedo volver a recibir mi correo electrónico?
Puede actualizar inmediatamente sus registros MX con su host/proveedor de dominio y enviar correos electrónicos directamente a su servidor de correo o proveedor de servidor de correo. Si lo prefiere, puede disfrutar de protección inscribiéndose a una prueba de Sophos Email y siguiendo nuestras guías de configuración.
¿Se pueden volver a poner en cola o volver a entregar esos correos electrónicos?
No, los correos electrónicos no se pueden volver a poner en cola ni volver a entregar después de 31 de marzo. Los correos electrónicos tendrán que volver a enviarse.
¿Habrá que volver a enviar los correos entrantes perdidos?
No, los correos electrónicos rechazados después del 31 de marzo deben volver a ser enviados por el remitente original. No podemos proporcionar una lista de correo rechazado después del EoL.
Configuración de Sophos Email
¿Cómo recibe un cliente una licencia de prueba de Sophos Email?
Los clientes pueden inscribirse en la página Evaluación gratuita de Sophos Central para realizar una prueba gratuita durante 30 días.
Si ya me he inscrito a una evaluación, ¿qué ocurre cuando caduca? ¿Puedo inscribirme?
Cuando la licencia caduca, se revoca el acceso a Central Email. Sin embargo, seguimos procesando todos los correos electrónicos sin que ello suponga una pérdida de protección durante los 10 primeros días, utilizando la configuración más reciente que conocemos en Central Email. Durante los siguientes 20 días, solo se aplica una protección básica a los correos electrónicos. Una vez transcurrido el periodo de gracia de 30 días, los correos electrónicos son rechazados.
Póngase en contacto con su gestor de cuenta de ventas para que le proporcione una ampliación de la licencia de prueba si ya ha utilizado una cuenta de prueba o está a punto de caducar.
¿Cómo puedo acceder a mi configuración para realizar la migración desde Reflexion?
Tras el EoL, Reflexion dejará de estar disponible. Por lo tanto, el acceso a los servicios de Reflexion ya no está disponible. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Reflexion si necesita alguna configuración para la migración.
¿Tendré que actualizar mis registros DNS, como MX, SPF, DMARC, DKIM?
Sí.
- Para la entrega de correo electrónico saliente, se deben actualizar SPF, DMARC y DKIM (cuando corresponda). Consulte la página de documentación del registro SPF.
- Para el correo electrónico entrante, se deben actualizar los registros MX. Consulte la página de documentación del registro MX.
¿Qué cambios de configuración son necesarios en los servidores de correo?
Siga los pasos detallados en nuestras guías de configuración dependiendo de su servidor de correo. Consulte Email Security
¿Cuáles son las diferencias entre Reflexion y Sophos Email?
Vea el webinar grabado sobre el fin de vida útil de Reflexion para saber qué debe hacer y para conocer Sophos Email.
Más recursos