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Rutas de migración admitidas

Migración de firewalls

La migración entre plataformas de firewall implica la consideración de multitud de factores. El proceso puede ser innegablemente complejo y desalentador. Sin embargo, Sophos le ofrece diversas opciones que le ayudarán a lograr un resultado satisfactorio al migrar a su dispositivo Sophos Firewall.

Se recomienda encarecidamente que obtenga formación sobre Sophos Firewall antes de la migración, de modo que esté preparado para administrar este componente tan importante de su infraestructura de red.

  • Nueva instalación

    La recomendación principal de Sophos es realizar una instalación nueva y después configurarla manualmente. Así podrá aprovechar la oportunidad para asegurarse de que esta nueva instalación no incluye reglas, listas, etc. antiguas.

    • Un partner acreditado de Sophos debe planificar, ejecutar y probar esta nueva instalación.
    • Como alternativa, tiene a su disposición los servicios profesionales de Sophos. Los ingenieros de los servicios profesionales de Sophos cuentan con las habilidades necesarias para ayudarle a realizar la transición de forma rápida, eficaz y sin afectar a las operaciones empresariales

  • Asistencia para la migración

    Sophos también dispone de un servicio de asistencia para la migración gratuito para todos los partners (y posteriormente para los clientes) que le ayudará a planificar, ejecutar y verificar las migraciones de Sophos UTM a Sophos Firewall, además de migraciones de hardware XG a XGS.

    • El servicio Asistencia para la migración de Sophos puede solicitarse enviando un correo a UTMtoSFOSMigrations@Sophos.com.
    • Si el equipo de Asistencia para la migración de Sophos considera que la migración es demasiado compleja, le recomendará que recurra a los servicios profesionales de Sophos.
    • Recibirá una respuesta en un plazo de 2 días hábiles con los siguientes pasos y la documentación necesaria para continuar.

    Al enviar una solicitud, incluya la siguiente información:

    • Información de contacto del cliente
    • Modelo y versiones de firmware de Sophos Firewall
    • Número de dispositivos que se deben migrar y fecha límite
    • De cuánto tiempo se dispone para la transición
    • Documento de esquema IP

  • Migración de SonicWall

    Póngase en contacto con su Partner de Sophos para obtener más información sobre las migraciones de SonicWall a Sophos Firewall. Para preguntas sobre la herramienta de migración, póngase en contacto con los servicios profesionales de Sophos. Para problemas técnicos relacionados con las migraciones de SonicWall a Sophos Firewall, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Sophos. Cuando envíe un problema técnico, incluya la siguiente información:

    • Una copia de seguridad SonicWall (cuando sea posible)
    • Captura de pantalla de la configuración de migración de Sophos Firewall y SonicWall (según corresponda)
    • Versión de firmware y modelo desde el que se ha recopilado la copia de seguridad de SonicWall
    • Versión de firmware y tipo de modelo de Sophos Firewall al que se está importando
    • La copia de seguridad XML generada al usar la herramienta de migración

Aviso

Tenga en cuenta que, si realiza la migración por su cuenta sin utilizar ninguna de las opciones anteriores y posteriormente se dirige al servicio de soporte de Sophos para obtener ayuda, se le redirigirá a una de las rutas indicadas anteriormente. Las migraciones de firewalls entre plataformas pueden ser intrínsecamente complejas y, por lo tanto, no suelen quedar cubiertas por el soporte tradicional de resolución de problemas.