Mettre à jour les applis Sophos Mobile

Les applis Sophos Mobile doivent être à jour sur tous les appareils avant de pouvoir les migrer vers Sophos Central.

Les applis Sophos Mobile des appareils Android, iPhone et iPad sont :

• Sophos Mobile Control
• Sophos Intercept X for Mobile
• Sophos Secure Workspace
• Sophos Secure Email

L’appli (ou l’extension) Sophos Mobile sur les appareils Chrome est Sophos Chrome Security.

L’assistant de migration affiche tous les appareils ayant des applis Sophos Mobile obsolètes sur la page Aperçu de l’exportation sous Appareils. Il y a des notifications différentes selon la plate-forme ou le conteneur Sophos de l’appareil.

Nous vous recommandons de mettre à jour les applis par étapes :

Demander aux utilisateurs d’effectuer une mise à jour

Pour envoyer à vos utilisateurs un message leur demandant de mettre à jour les applis Sophos Mobile :

1. Accédez à Aperçu de l’exportation dans l’assistant de migration et cliquez sur le lien dans la notification concernant les applis obsolètes.

   

   La page Appareils s’ouvre et affiche la liste des appareils concernés.

2. Sélectionnez tous les appareils dans la liste.

3. Cliquez sur Actions > Envoyer un message.

4. Envoyez un message à vos utilisateurs, leur demandant de mettre à jour les applis Sophos Mobile sur leur appareil.

   Sur les iPhone et les iPad, les utilisateurs doivent ouvrir Sophos Mobile Control et le synchroniser après avoir mis à jour les applis.

Répétez cette procédure pour toutes les notifications concernant des applis obsolètes dans l’assistant de migration.

Vous pouvez suivre la progression sur la page Aperçu de l’exportation de l’assistant de migration. L’assistant de migration met à jour les numéros des notifications chaque fois qu’un appareil se synchronise avec le serveur Sophos Mobile.

Mettre à jour les applis à distance

Si les utilisateurs n’ont pas mis à jour les applis Sophos Mobile sur leurs appareils, veuillez les mettre à jour à distance. Nous vous suggérons tout de même d’informer les utilisateurs.

Pour mettre à jour les applis Sophos Mobile à distance, procédez comme suit :

1. Si ce n’est déjà fait, téléchargez les applis Sophos Mobile sur votre serveur Sophos Mobile ou créez des liens vers Google Play (Android) ou l’App Store (iOS).

   Retrouvez plus de renseignements à la section Ajouter une appli.

2. Accédez à Aperçu de l’exportation dans l’assistant de migration et cliquez sur le lien dans la notification pour ouvrir la liste des appareils concernés.

3. Sélectionnez tous les appareils dans la liste.
4. Cliquez sur Actions > Installer l’appli.
5. Suivez les étapes indiquées par l’assistant Installer l’appli pour mettre à jour l’appli.
6. Dans la liste des appareils, cliquez à nouveau sur Actions > Installer l’appli pour mettre à jour toutes les applis Sophos Mobile.

Répétez cette procédure pour toutes les notifications concernant des applis obsolètes dans l’assistant de migration.

Supprimer les appareils inactifs

Il se peut que certains appareils ne se synchronisent pas avec le serveur Sophos Mobile. C’est le cas par exemple des appareils qui ne sont plus utilisés et qui ont été désactivés définitivement.

Si vous ne pouvez pas contacter les utilisateurs et leur demander de mettre à jour les applis ou de désinscrire les appareils, veuillez supprimer les appareils de avant de pouvoir effectuer la migration. Si nécessaire, il sera possible d’inscrire les appareils dans Sophos Central après la migration.

Pour supprimer des appareils inactifs, procédez comme suit :

1. Accédez à Aperçu de l’exportation dans l’assistant de migration et cliquez sur le lien dans la notification pour ouvrir la liste des appareils concernés.
2. Sélectionnez tous les appareils dans la liste.
3. Cliquez sur Actions > Supprimer.

Répétez cette procédure pour toutes les notifications concernant des applis obsolètes dans l’assistant de migration.