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Chemins de migration pris en charge

Nettoyer avant la migration vers un nouveau compte

Une fois la migration vers un compte Sophos Central terminée, l’outil de migration tente de nettoyer les anciens fichiers du « package de migration » avant de commencer la migration vers un autre compte.

Si le nettoyage ne se produit pas automatiquement, ce message s’affiche. Veuillez procéder au nettoyage manuellement.

Capture d’écran du message de nettoyage.

Remarque

Si vous avez distribué le package de migration à des gestionnaires de mise à jour distants, vous devez également le nettoyer manuellement.

Procédez au nettoyage comme suit :

  1. Ouvrez une invite de commande avec des privilèges d’administrateur.
  2. Accédez au répertoire MigrationAgent de votre ordinateur :
    • 32 bits : C:\Program Files\Sophos\MigrationAgent
    • 64 bits : C:\Program Files (x86)\Sophos\MigrationAgent

  3. Exécutez la commande suivante pour essayer de nettoyer :

    SophosMigrationAgent.exe -action cleanup -t file

  4. Dans l’Explorateur de fichiers, accédez à C:\ProgramData\Sophos\MigrationAgent\Logs et ouvrez MigrationAgent.log

  5. En bas du journal, vous pouvez voir ce qui s’est passé lorsque vous avez exécuté le nettoyage. Vous verrez une entrée semblable à celle-ci :

    ========== Migration Agent started ==========
Invoked with: -action cleanup -t file

  6. Vérifiez qu’il n’y ait pas eu d’erreurs lors de la suppression d’un package d’un répertoire CIDs. Voici un exemple :

    Exemple

    ERROR Failed to remove C:\ProgramData\Sophos\Update Manager\Update Manager\CIDs\S002\SAVSCFXP\savxp\sav.cfg

  7. Accédez à chaque répertoire CIDs et supprimez les fichiers mentionnés dans le message d’erreur. Ces fichiers peuvent inclure l’un des éléments suivants :

    • cmanifest.dat
    • migration.csv
    • SophosInstall.exe
    • RunCloudInstaller.bat
    • sav.cfg

  8. Pour enregistrer vos modifications, exécutez l’outil de configuration ConfigCID.exe sur les répertoires CID indiqués dans le message d’erreur. Retrouvez plus de renseignements à la section Comment utiliser ConfigCID.exe pour appliquer les modifications du fichier de configuration XML.