Désinstaller les fonctions non prises en charge

Vérifiez si vous devez désinstaller les fonctions non prises en charge.

Introduction

Sophos Central ne prend pas en charge les fonctions indiquées dans le tableau ci-dessous.

Si vous utilisez actuellement ces fonctionnalités, vous devrez peut-être les désinstaller avant de pouvoir migrer des ordinateurs. Voir les détails dans le tableau ci-dessous.

Plus de ressources

Désinstaller le contrôle d’accès réseau

Cette fonction n’est plus prise en charge. Si elle est toujours installée sur un ordinateur sélectionné pour la migration, l’état s’affiche comme « Not ready ».

Accédez à l’ordinateur et désinstallez la fonction comme suit :

1. Si la protection antialtération est activée, désactivez-la. Retrouvez plus de renseignements à la section Protection antialtération active.
2. Assurez-vous qu’aucune mise à jour n’est en cours. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouclier Sophos dans la zone de notification et assurez-vous que Voir l’état de mise à jour est grisé. Si une mise à jour est en cours, attendez qu’elle se termine.

3. Arrêtez le service Sophos AutoUpdate :

   1. Ouvrez les services Windows. (Sous Windows 10, recherchez « Services » dans la barre des tâches Windows.)
   2. Cliquez sur Sophos AutoUpdate Service avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter. Le service ne peut plus réinstaller la fonction avant la fin de la désinstallation.

4. Ouvrez Applications et fonctionnalités ou Programmes et fonctionnalités. (Sous Windows 10, recherchez « Paramètres » dans la barre des tâches Windows, puis sélectionnez Applications > Applications et fonctionnalités.)

5. Sélectionnez Sophos Compliance Agent et cliquez sur Désinstaller.
6. Redémarrez l’ordinateur.
7. Vérifiez que l’adresse IP et le sous-réseau correspondent aux valeurs attendues. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande et saisissez ipconfig.

Désinstaller la fonction Chiffrement intégral du disque

Cette fonction n’est plus prise en charge. Si elle est toujours installée sur un ordinateur sélectionné pour la migration, l’état s’affiche comme « Not ready ».

Accédez à l’ordinateur et désinstallez la fonction comme suit :

1. Si la protection antialtération est activée, désactivez-la. Retrouvez plus de renseignements à la section Protection antialtération active.
2. Assurez-vous qu’aucune mise à jour n’est en cours. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouclier Sophos dans la zone de notification et assurez-vous que Voir l’état de mise à jour est grisé. Si une mise à jour est en cours, attendez qu’elle se termine.

3. Arrêtez le service Sophos AutoUpdate :

   1. Ouvrez les services Windows. (Sous Windows 10, recherchez « Services » dans la barre des tâches Windows.)
   2. Cliquez sur Sophos AutoUpdate Service avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter. Le service ne peut plus réinstaller la fonction avant la fin de la désinstallation.

4. Ouvrez Applications et fonctionnalités ou Programmes et fonctionnalités. (Sous Windows 10, recherchez « Paramètres » dans la barre des tâches Windows, puis sélectionnez Applications > Applications et fonctionnalités.)

5. Sélectionnez Sophos SafeGuard 5.61.0 Client et cliquez sur Désinstaller.
6. Sélectionnez Sophos SafeGuard 5.61.0 Preinstall et cliquez sur Désinstaller.
7. Redémarrez l’ordinateur.