Sophos Mobile アプリのアップデート

デバイスを Sophos Central に移行するには、すべてのデバイス上の Sophos Mobile アプリが最新である必要があります。

Android デバイス、iPhone、iPad 上の Sophos Mobile アプリは次のとおりです。

Chrome デバイス上の Sophos Mobile アプリ (または拡張機能) は Sophos Chrome Security です。

最新でない Sophos Mobile アプリのあるデバイスがある場合、移行アシスタントは、「エクスポートのプレビュー」ページの「デバイス」でそれについて通知します。デバイスプラットフォームごと、および Sophos コンテナ用に個別の通知があります。

最新でないアプリに関する通知。

アプリのアップデートには、次の段階的なアプローチを使用することを推奨します。

アップデートの実行をユーザーに依頼

Sophos Mobile アプリのアップデートを依頼するメッセージをユーザーに送信するには、次の手順を実行します。

移行アシスタントの「エクスポートのプレビュー」に移動し、最新でないアプリに関する通知内のリンクをクリックします。

「すべてのデバイス」ページが開き、該当するデバイスのリストが表示されます。
リスト内のデバイスすべてを選択します。
「アクション > メッセージの送信」をクリックします。
デバイス上の Sophos Mobile アプリのアップデートを依頼するメッセージをユーザーに送信します。

iPhone および iPad では、アプリをアップデート後、ユーザーは Sophos Mobile Control を開いて同期する必要があります。

移行アシスタントにある、最新でないアプリに関する通知すべてについて、この手順を繰り返します。

進行状況は、移行アシスタントの「エクスポートのプレビュー」ページで追跡できます。デバイスが Sophos Mobile サーバーと同期するたびに、移行アシスタントの通知に表示されている数値が更新されます。

ユーザーがデバイス上の Sophos Mobile アプリをアップデートしなかった場合は、リモートでアップデートしてください。この操作について、ユーザーに通知することを推奨します。

Sophos Mobile アプリをリモートでアップデートするには、次の手順を実行します。

まだ実行していない場合は、Sophos Mobile アプリを Sophos Mobile サーバーにアップロードするか、または Google Play (Android) または App Store (iOS) へのリンクを作成します。

詳細は、アプリの追加を参照してください。
移行アシスタントの「エクスポートのプレビュー」に移動し、通知内のリンクをクリックして、該当するデバイスのリストを開きます。
リスト内のデバイスすべてを選択します。
「アクション > アプリのインストール」をクリックします。
「アプリのインストール」アシスタントにある手順を完了して、アプリをアップデートします。
デバイスリストで、「アクション > アプリのインストール」をもう一度クリックして、すべての Sophos Mobile アプリをアップデートします。

移行アシスタントにある、最新でないアプリに関する通知すべてについて、この手順を繰り返します。

使用されなくなったために電源が恒久的にオフになっている場合など、Sophos Mobile サーバーと同期していないデバイスがある可能性があります。

ユーザーに連絡をとって、アプリのアップデートやデバイスの登録解除を依頼できない場合は、移行を実行する前に、Sophos Mobile からそのようなデバイスを削除する必要があります。デバイスは、必要に応じて移行後に Sophos Central に登録できます。

非アクティブなデバイスを削除するには、次の手順を実行します。

移行アシスタントにある、最新でないアプリに関する通知すべてについて、この手順を繰り返します。