ソフォスパートナーのアクセス権を削除する
スーパーカスタマーの場合は、指定されたソフォスパートナーにケースの作成と管理を許可できます。ソフォスパートナーにアクセス権を付与すると、そのソフォスパートナーはお客様のすべてのアセットを参照できるようになります。ソフォスパートナーにアカウント管理を許可するをご覧ください。アクセス権は随時削除できます。
ソフォスパートナーのアクセス権を削除するには、次の手順を実行します。
- サインインしていない場合は、ソフォスサポートにアクセスしてサインインします。
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「私のパートナー」セクションまでスクロールダウンします。
これは、アカウントの管理を許可できる指定ソフォスパートナーのリストです。アクセス権を持つパートナーと、アクセス権を付与できるパートナーが表示されます。
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アクセス権を削除するパートナーの「データアクセスを取り消す」をクリックします。
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「確認」をクリックします。
このパートナーはお客様のアカウントにアクセスできなくなります。パートナーが作成した未解決のケースがある場合は、パートナーに転送されます。パートナーはこれらのケースにアクセスできなくなります。