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ソフォスパートナーのアクセス権を削除する

スーパーカスタマーの場合は、指定されたソフォスパートナーにケースの作成と管理を許可できます。ソフォスパートナーにアクセス権を付与すると、そのソフォスパートナーはお客様のすべてのアセットを参照できるようになります。ソフォスパートナーにアカウント管理を許可するをご覧ください。アクセス権は随時削除できます。

ソフォスパートナーのアクセス権を削除するには、次の手順を実行します。

  1. サインインしていない場合は、ソフォスサポートにアクセスしてサインインします。

  2. 私のパートナー」セクションまでスクロールダウンします。
    これは、アカウントの管理を許可できる指定ソフォスパートナーのリストです。アクセス権を持つパートナーと、アクセス権を付与できるパートナーが表示されます。

  3. アクセス権を削除するパートナーの「データアクセスを取り消す」をクリックします。

    パートナーアクセスを取り消す

  4. 確認」をクリックします。
    このパートナーはお客様のアカウントにアクセスできなくなります。パートナーが作成した未解決のケースがある場合は、パートナーに転送されます。パートナーはこれらのケースにアクセスできなくなります。


最終更新日: 2021-09-13
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