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ケースを更新する

ケースを更新して、詳細情報を追加できます。調査のためにファイルをアップロードする必要がある場合は、「ファイルを送信するを参照してください。

ケースを更新するには、次の手順を実行します。

  1. サインインしていない場合は、ソフォスサポートにアクセスしてサインインします。

  2. ケース」をクリックします。

  3. 更新するケースのケース番号をクリックします。ケースが開かれます。

  4. 「投稿」セクションを探し、「共有」を探します。
    更新投稿を共有する

  5. 更新を入力し、「*共有」をクリックします。
    更新内容は「
    投稿*」セクションの下に表示されます。 投稿

更新に対するすべての返信が「投稿」セクションに表示されます。返信を含むメールも受信します。メールを参照してください。


最終更新日: 2021-09-13
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