警示

您可檢視已啟用合作夥伴協助之 Sophos Central 客戶的警示，並對這些警示採取動作。

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警示 頁面列出了要求您進行操作的所有警示。我們不會顯示已自動解決的警示。我們會向您顯示客戶過去 90 天的警示。我們最多會顯示 2500 個警示。

如果您要對 90 天之前的警示採取動作，您可以在客戶的 Sophos Central Admin 帳戶中執行。

您可以將欄新增至表格檢視，以顯示更多資訊。按一下更多選項圖示 以執行此動作。例如，您可以新增警示 ID 或裝置類型。這有助於您篩選警示或搜尋特定警示。

您可以在 警示 頁面上進行以下動作：

• 搜尋警示
• 篩選警示
• 對警示採取行動

搜尋警示

要搜尋警示，請執行以下操作：

1. 按一下顯示篩選器或使用搜尋列。

   您可以依照裝置、使用者、警示類別、產品、客戶或警示 ID 進行搜尋。

   注意

   您不能使用萬用字元或以逗號分隔的多個項目。

2. 按一下套用，查看您的搜尋結果。

3. (可選) 按一下重設為預設值以還原變更。
4. 按一下 应用。

您可以套用篩選器，然後搜尋篩選的警示。例如，您可以依特定客戶的惡意軟體警示進行篩選，然後搜尋特定的警示 ID。

您可以檢視警示的詳細資料。為此，請按一下警示旁的向下箭號。

對警示採取行動

如果您要針對警示採取動作，請使用篩選器選項來尋找警示。

選取警示並按一下動作。

我們會顯示您所有選定警示可用的動作。我們不會顯示您只能用於部分選定警示的動作。例如，如果某些選定的警示可以使用清除動作，但不是所有警示都可以使用，則我們不會顯示清除動作。

以下是針對警示選取動作的範例。

根據警示類型的不同，可以對警示執行以下操作：

• 清除警示：使用此選項可從清單中移除警示。我們不會再顯示警示。此動作無法解決威脅。
• 清理病毒：使用此選項可移除惡意軟體。

• 清理 PUA：使用此選項可移除潛在的垃圾應用程式 (PUA)。

  警告

  僅當您在威脅保護原則中關閉自動清除時，才能看到此動作。建議您不要這樣做。

• 授權 PUA：使用此選項可授權 PUA 在所有電腦上執行。

篩選警示

要檢視特定產品或威脅類型的警示，請使用篩選器細化我們顯示的警示。

您也可以依日期或說明排序警示。您也可以搜尋篩選後的警示。

您可以按如下方式篩選警示：

• 客戶：檢視某位客戶或一組客戶的警示。
• 排序標準：可依類別、日期、描述、裝置名稱、產品或嚴重性對警示進行排序。
• 按可用動作篩選：此功能讓您能根據可採取的動作來檢視警示。例如，您可以檢視您可清除病毒的警示。
• 嚴重性: 依高、中或資訊級警示進行篩選。
• 種類：依警示類型篩選。例如，您可以檢視惡意軟體警示。
• 產品：依特定的 Sophos 產品進行篩選。
• 日期：顯示過去 90 天內特定日期範圍的警示。
• 裝置名稱：依特定裝置篩選警示。
• 使用者：依特定使用者篩選警示。
• 警示 ID：依特定警示 ID 篩選警示。

您可以組合多個篩選選項。例如，您可以檢視所有或選定客戶中，在選定日期範圍內的特定警示 ID 相關警示。

按一下套用以檢視篩選後的警示。要重設篩選器，請按一下重設為預設值，然後按一下套用。

自訂欄位

您可以自訂要在警示頁面上顯示的欄。

按一下「自訂」欄圖示 。

• 嚴重性: 高、中或資訊級警示。
• 日期：偵測到警示的日期。此欄預設顯示。
• 說明：警示描述。
• 裝置名稱：與警示相關聯的裝置名稱。
• 種類：警示類型。例如，惡意軟體。
• 產品：產品名稱。例如，Server、Endpoint 或 Sophos Central。
• 客戶：受影響的客戶。
• 資料區域：資料區域。例如，加拿大、日本或德國。
• 使用者：受影響的使用者。
• 裝置類型：裝置類型。例如，伺服器。
• 警示 ID：唯一的警示識別碼。

電子郵件警示頻率

您可以變更電子郵件警示的 PSA 票證建立頻率。

若要變更頻率，請依照以下步驟操作：

1. 在警示 ID 欄中，展開警示 ID。

   

2. 在電子郵件警示中，選擇一個頻率。使用以下任一選項：

   • 無：未設定頻率，但仍會建立 PSA 票證。
   • 立即：PSA 票證將立即建立。
   • 每小時：PSA 票證每小時建立一次。
   • 每日：PSA 票證每天建立一次。
   • 絕不：不會建立 PSA 票證。

   

您將在警示頁面的左下角看到確認訊息。

僅當為 Autotask 或 ConnectWise 啟用了票證時，您才會在頻率下拉清單下方看到 PSA 票證建立資訊。

您設定例外的警示會列在例外部分中。

要檢視例外部分，請按一下「設定和原則」圖示 ，然後按一下設定 API 警示。

租用戶選擇器

如果您在自訂儀表板中新增了警示小工具，按一下描述欄中的警示描述將會帶您前往警示頁面。

有關自訂儀表板的資訊，請參閱 管理儀表板。

您可以使用篩選器或自訂欄來管理顯示在警示頁面上的資料。

匯出為 CSV

您可以將所有警示匯出為 CSV 檔案，然後您就可以在 Microsoft Excel 中檢視。