암호 복구
암호를 기억하지 못할 경우 복구할 수 있습니다.
암호를 복구하면 Sophos Secure Message에서 본인 확인 질문에 대답하여 신원을 증명할 것을 요청합니다. Sophos Secure Message 계정을 만들 때 본인 확인 질문과 대답을 설정합니다. 대답은 대소문자를 구분하지 않습니다.
참고
대체 이메일 주소를 설정하고 암호 복구를 위해 이 주소를 사용할 것을 선택하면 본인 확인 질문이 표시되지 않습니다.
Sophos Secure Message 암호를 복구하려면 다음과 같이 하십시오.
- Sophos Secure Message에서 보낸 이메일에 있는 암호 복구 링크를 클릭합니다.
- 자격 증명 업데이트 또는 암호 기록 보기 페이지에서 암호 복구를 클릭합니다.
- 이메일 주소를 입력하고 복구를 클릭합니다.
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다음 페이지에서 기본 또는 대체 이메일 주소를 선택하고 다음을 클릭합니다.
암호 복구 알림 이메일이 선택한 이메일 주소로 전송됩니다.
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이메일 소프트웨어에서 암호 복구 알림 이메일을 열고 포함 링크를 클릭합니다.
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암호 복구 선택에 따라 링크가 다른 페이지를 엽니다.
지침을 보려면 아래에서 관련 탭을 클릭하십시오.
기본 이메일 주소를 선택한 경우 링크를 클릭하면 본인 확인 질문에 답변해 주십시오 페이지가 열립니다. 본인 확인 질문에 대한 답을 입력하고 다음을 클릭합니다.
- 질문에 답하는 데 어려움이 있는 경우 질문 변경을 클릭하여 다른 질문을 받으십시오.
- 본인 확인 질문에 올바르게 대답하면 암호 관리 페이지가 열립니다.
대체 이메일 주소를 선택한 경우 링크를 클릭하면 암호 관리 페이지가 열립니다.
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암호 관리에서 암호 표시를 길게 클릭하면 암호가 표시됩니다.
이전 암호를 확인하고 업데이트할 수도 있습니다.
이제 암호를 사용하여 보안 이메일에 액세스할 수 있습니다.
암호 복구에서 본인 확인 질문과 대체 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다.
암호를 복구하는 데 문제가 있는 경우 암호화된 이메일을 보낸 조직에 문의하십시오.