Support Sophos
Vous pouvez obtenir de l’aide sur votre produit Sophos de plusieurs manières différentes.
-
Sophos Community
Discutez avec les experts de notre communauté. Trouvez des réponses sur le forum de la communauté et partagez vos connaissances avec d’autres clients Sophos et le personnel Sophos.
-
Vidéos du support
Suivez les experts Sophos qui vous guideront tout au long des problèmes de support technique les plus courants en format vidéo.
-
Portail du support
Utilisez l’outil de recherche du Portail du support Sophos. Obtenez les résultats les plus pertinents avec des ressources utiles pour résoudre vos problèmes techniques rapidement et efficacement.
-
Assistance numérique par chat
Bénéficiez de solutions instantanées et d’une assistance personnalisée. Discutez via le chat de notre assistance numérique pour résoudre rapidement vos questions et préoccupations.
Assistance téléphonique
Vous pouvez également nous contacter par téléphone. Sélectionnez l’onglet correspondant à votre région pour trouver le bon numéro.
| Pays | Numéro | Coût |
|---|---|---|
| Australie | +61 1 8009 54019 | Appel gratuit |
| Australie | +61 2 7252 7642 | Appel payant |
| Chine | +86 4008 423 937 | Appel payant |
| Hong Kong | +85 2 3018 8420 | Appel payant |
| Inde | 000 800 040 4604 Remarque : À composer « tel quel » avec les 3 zéros sans +91 | Appel gratuit |
| Indonésie | +65 3157 5922 | Appel payant |
| Japon | +81 345 104 002 | Appel payant |
| Nouvelle-Zélande | +64 98712956 | Appel payant |
| Philippines | +63 282 313 321 | Appel payant |
| Singapour/Malaisie | +65 3157 5922 | Appel payant |
| Taïwan | +88 625 594 0688 | Appel payant |
| Thaïlande | +66 24 590 254 | Appel payant |
| Corée du Sud | +65 3157 5922 | Appel payant |
| Vietnam | +84 2856 784 402 | Appel payant |
| Pays | Numéro | Coût |
|---|---|---|
| France | +33 1 73 26 98 80 | Appel payant |
| Allemagne | +49 611 2908 7966 | Appel payant |
| Irlande | +35 3212 373 911 | Appel payant |
| Italie | +39 023 046 5017 | Appel payant |
| Pays-Bas | +31 767 901 641 | Appel payant |
| Afrique du Sud | 0800 993 558 | Appel gratuit |
| Espagne | +34 910 621 230 | Appel payant |
| Suisse | +41 225 451 620 | Appel payant |
| Turquie | +90 212 90 04 658 | Appel gratuit |
| EAU | +971 60 057 5209 | Appel payant |
| Royaume-Uni | +44 131 202 1566 | Appel payant |
| Royaume-Uni | +44 800 756 3807 | Appel gratuit |
| Pays | Numéro | Coût |
|---|---|---|
| États-Unis | +1(833) 886-6005 | Appel gratuit |
| États-Unis | +1(508) 970-7318 | Appel payant |
| Canada | +1(833) 886-4844 | Appel gratuit |
| Canada | +1(778) 327-2548 | Appel payant |
| Mexique | +52 554 774 7829 | Appel payant |
| Pays | Numéro | Coût |
|---|---|---|
| Argentine | +54 11 3989 1013 | Appel payant |
| Brésil | +55 21 2018 7392 | Appel payant |
| Chili | +56 44 208 1599 | Appel payant |
| Colombie | +57 601 770 2822 | Appel payant |
| Pérou | +51 17 096 016 | Appel payant |
Assistance numérique par chat
L’équipe d’assistance numérique par chat est disponible aux heures suivantes :
| Fuseau horaire | De | À |
|---|---|---|
| ACST | Lundi 07h30 | Samedi 08h00 |
| IST | Lundi 03h30 | Samedi 04h00 |
| GMT | Dimanche 22h00 | Vendredi 22h30 |
| EST | Dimanche 17h00 | Vendredi 17h30 |
| PST | Dimanche 14h00 | Vendredi 17h00 |