Resultados de la campaña

Puede ver un resumen de las actividades de los usuarios y filtrarlas Por usuario, Por grupo o Por ataque.

La vista Por ataque enumera todas las plantillas que forman o han formado parte de esta campaña.

Vaya a Mis productos > Phish Threat > Campañas y haga clic en una campaña.

Para cada usuario, se muestran marcas de tiempo para los siguientes eventos:

• Correo electrónico enviado: Cuándo se le envió al usuario el correo electrónico de la campaña.

• Estado de entrega: Estado de entrega actual del correo electrónico. Sitúe el cursor sobre el estado para ver más detalles.

  • Pendiente: El correo electrónico se ha enviado, pero aún no se ha recibido el estado de la entrega.
  • Entregado: El correo electrónico se ha entregado correctamente. Al pasar el ratón por encima, se muestra la fecha y hora de entrega.
  • Fallido: El correo electrónico no se ha entregado. Al pasar el ratón por encima, aparecen los detalles del error de entrega. Cuando un correo electrónico no se entrega, el buzón del destinatario se añade a la lista Buzones de correo devuelto.
  • En lista de bloqueo: No se ha intentado entregar el correo porque un correo de una campaña anterior no se había entregado.

  En el caso de los correos Fallidos y En lista de bloqueo, puede revisar los errores en Configuración > Buzones de correo devuelto. Consulte Buzones de correo devuelto.

  Si ha solucionado el error de entrega, seleccione esas filas y vuelva a enviar el correo electrónico de la campaña a los usuarios seleccionados. Si el intento de reenvío se realiza correctamente y el mensaje se entrega, el ID de correo electrónico del destinatario se elimina automáticamente de la lista.

  Nota

  Cuando un usuario se añade a los buzones de correo devuelto debido a un error de entrega, debe solucionar el problema antes de intentar volver a enviar correos electrónicos. Si no lo hace, no se enviarán futuras campañas destinadas a ese usuario.

• Correo electrónico abierto: Cuándo el usuario abrió el correo electrónico.

• Correo electrónico notificado: Cuando el usuario informó del correo como correo electrónico de phishing.
• Han hecho clic en el enlace: Cuándo el usuario hizo clic en el enlace de phishing del correo electrónico.
• Han introducido credenciales: Cuando el usuario introdujo credenciales solicitadas por el correo en una campaña de Recopilación de credenciales.
• Han empezado la formación: Cuándo el usuario comenzó el curso de formación necesario.
• Han terminado la formación: Cuándo el usuario superó satisfactoriamente el test al final del curso de formación necesario.

Para cada grupo, se muestran los números de usuarios para cada uno de los eventos anteriores en lugar de marcas de tiempo.

Para borrar los eventos de un usuario de los resultados de la campaña, haga clic en Borrar eventos de campaña . Esta acción borra todo excepto los eventos deCorreo electrónico enviado, y se registra en el Registro de auditoría.