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Kampagnenergebnisse

Sie können eine Zusammenfassung der Benutzeraktivitäten Nach Benutzer, Nach Gruppe oder Nach Angriff anzeigen. In der Ansicht Nach Angriff werden alle Vorlagen aufgeführt, die Teil dieser Kampagne sind oder waren.

Gehen Sie zu Meine Produkte > Phish Threat > Kampagnen und klicken Sie auf einen Kampagnen-Namen.

Für jeden Benutzer werden Zeitstempel für die folgenden Ereignisse angezeigt:

  • E-Mail gesendet: Wann dem Benutzer die Kampagnen-E-Mail gesendet wurde.
  • Zustellstatus: Der aktuelle Zustellstatus der E-Mail. Der Status kann Ausstehend, Zugestellt, Abgewiesen oder Auf Blockierliste lauten. Wenn Sie den Mauszeiger darauf bewegen, werden weitere Details angezeigt.

    • Ausstehend: Die E-Mail wurde gesendet, aber der Zustellungsstatus wurde noch nicht empfangen.
    • Zugestellt: Die E-Mail wurde erfolgreich zugestellt. Beim Bewegen des Mauszeigers werden Datum und Uhrzeit der Zustellung angezeigt.
    • Abgewiesen Die E-Mail wurde nicht zugestellt. Wenn Sie den Mauszeiger darauf bewegen, werden die Details des Zustellfehlers angezeigt. Wenn eine E-Mail nicht zugestellt wird, wird das Postfach des Empfängers zur Liste der abweisenden Postfächern hinzugefügt. Siehe Abweisende Postfächer.
    • Auf Blockierliste: Die E-Mail-Zustellung wurde nicht versucht, weil eine E-Mail aus einer vorherigen Kampagne nicht zugestellt wurde. Weitere Informationen zum vorherigen Zustellfehler finden Sie unter Einstellungen > Abweisende Postfächer.

    Bei nicht zustellbaren und blockierten E-Mails können Sie die Fehler unter Einstellungen > Abweisende Postfächer überprüfen. Wenn Sie glauben, dass Sie den Zustellfehler behoben haben, wählen Sie diese Zeilen aus und senden die Kampagnen-E-Mail erneut an die ausgewählten Benutzer. Wenn der erneute Sendeversuch erfolgreich war und die E-Mail zugestellt wurde, wird die E-Mail-ID des Empfängers automatisch aus der Liste entfernt.

    Hinweis

    Wenn ein Benutzer aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung zu den abweisenden Postfächern hinzugefügt wird, müssen Sie das Problem beheben, bevor Sie versuchen, E-Mails erneut zu senden. Andernfalls werden zukünftige Kampagnen, die für diesen Benutzer bestimmt sind, nicht gesendet.

  • E-Mail geöffnet: Wann der Benutzer die E-Mail geöffnet hat.

  • Gemeldete E-Mail: Wenn der Benutzer die E-Mail als Phishing-E-Mail gemeldet hat.
  • Link angeklickt: Wann der Benutzer auf den Phishing-Link in der E-Mail geklickt hat.
  • Eingegebene Zugangsdaten: Wenn der Benutzer Anmeldeinformationen eingegeben hat, die von der E-Mail in einer Diebstahl von Zugangsdaten-Kampagne angefordert wurden.
  • Training begonnen: Wann der Benutzer den erforderlichen Trainingskurs begonnen hat.
  • Training abgeschlossen: Wann der Benutzer den Test am Ende des erforderlichen Trainings erfolgreich bestanden hat.

Für jede Gruppe wird die Anzahl der Benutzer anstelle von Zeitstempeln für jedes der oben genannten Ereignisse angezeigt.

Um die Ereignisse eines Benutzers aus den Kampagnen-Ergebnissen zu löschen, klicken Sie auf Kampagnen-Ereignisse löschen Symbol „Kampagnen-Ereignisse löschen“.. Diese Aktion löscht alles außer Ereignissen zu gesendeten E-Mails und wird im Audit-Protokoll aufgezeichnet.