Résultats de la campagne

Vous pouvez afficher un résumé des activités utilisateur et les filtrer Par utilisateur, Par groupe ou Par attaque.

La vue Par attaque répertorie tous les modèles qui sont utilisés ou ont été utilisés dans le cadre de cette campagne.

Allez dans Mes produits > Phish Threat > Campagnes et cliquez sur une campagne.

Pour chaque utilisateur, les horodatages sont affichés pour les événements suivants :

• Email envoyé : La date et l’heure d’envoi de l’email de la campagne.

• État de livraison : L’état de livraison actuel de l’email. Passez le curseur sur l’état pour voir plus de détails.

  • En attente : L’email a été envoyé mais le statut de livraison n’a pas encore été reçu.
  • Livré : La livraison de l’email a réussi. En passant le curseur sur l’état, vous afficherez la date et l’heure de livraison du message.
  • Échec : L’email n’a pas été livré. En passant le curseur sur l’état, vous afficherez les raisons de l’échec de livraison. Lorsqu’un email n’est pas livré, la boîte de réception du destinataire est ajoutée à la liste des Boîtes de réception rejetées.
  • Bloqué : La livraison email n’a pas été tentée car un email de campagne précédent n’a pas été livré.

  Pour les emails en Échec et Bloqués, vous pouvez consulter les erreurs dans Paramètres > Boîtes de réception rejetées. Voir Boîtes de réception rejetées.

  Si vous avez corrigé l’erreur de livraison, sélectionnez les adresses en question et renvoyez l’email de campagne aux utilisateurs concernés. Si la nouvelle tentative de livraison réussit et que l’email aboutit, l’adresse du destinataire est automatiquement supprimée de la liste.

  Remarque

  Lorsqu’un utilisateur est ajouté aux boîtes de réception rejetées en raison d’un échec de livraison, le problème doit être résolu avant d’essayer de lui renvoyer des emails. Si vous ne le faites pas, les futures campagnes destinées à cet utilisateur ne seront pas envoyées.

• Email ouvert : La date et l’heure d’ouverture de l’email.

• Email signalé : La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a signalé l’email comme un email de phishing.
• Lien cliqué : La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a cliqué sur le lien de phishing de l’email.
• Codes d’accès saisis : La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a saisi les codes d’accès demandés par l’email dans une campagne Collecte d’informations d’identification.
• Formation commencée : La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a commencé la formation.
• Formation terminée : La date et l’heure auxquelles l’utilisateur a répondu avec succès aux questions du quiz à la fin de la formation.

Pour chaque groupe, nous affichons le nombre d'utilisateurs pour chacun des événements ci-dessus et non l’horodatage.

Pour effacer les événements d’un utilisateur des résultats de la campagne, cliquez sur Supprimer les événements de la campagne . Cette action efface tout sauf les événements Email envoyé et ell est consignée dans le Journal d’audit.