Resultados da campanha

Você pode ver um resumo das atividades do usuário Por usuário, Por grupo ou Por ataque. A exibição Por ataque lista todos os modelos que fazem ou fizeram parte desta campanha.

Vá para Meus produtos > Phish Threat > Campanhas e clique em um nome de campanha.

Para cada usuário, os carimbos de hora são mostrados para os seguintes eventos:

• E-mail enviado: Quando o e-mail da campanha foi enviado ao usuário.

• Status de entrega: O status de entrega atual do e-mail. O status pode ser Pendente, Entregue, Falhou ou Na lista de bloqueio. Passar o mouse sobre ele mostra mais detalhes.

  • Pendente: O e-mail foi enviado, mas o status de entrega ainda não foi recebido.
  • Entregue: O e-mail foi entregue com êxito. Ao passar o mouse, ele mostrará a data e a hora da entrega.
  • Falhou: O e-mail não foi entregue. Ao passar o mouse sobre ele, os detalhes da falha na entrega serão exibidos. Quando um e-mail não é entregue, a caixa de correio do destinatário é adicionada à lista de Caixas de correio com devolução. Consulte Caixas de correio com devolução.
  • Na lista de bloqueio: Não houve tentativa de entrega do e-mail porque um e-mail de uma campanha anterior não foi entregue. Para obter detalhes sobre a falha na entrega anterior, vá para Configurações > Caixas de correio com devolução.

  Para e-mails com falha e na lista de bloqueados, você pode revisar os erros em Configurações > Caixas de correio com devolução. Se você acredita que corrigiu o erro de entrega, selecione essas linhas e reenvie o e-mail da campanha aos usuários selecionados. Se a tentativa de reenvio for bem-sucedida e o e-mail for entregue, o ID do e-mail do destinatário será automaticamente removido da lista.

  Nota

  Quando um usuário é adicionado às caixas de correio com devolução devido a uma falha na entrega, você deve resolver o problema antes de tentar reenviar e-mails. Caso contrário, nenhuma campanha futura destinada a esse usuário será enviada.

• E-mail aberto: Quando o usuário abriu o e-mail.

• E-mail denunciado: Quando o usuário denunciou o e-mail como um e-mail de phishing.
• Link clicado: Quando o usuário clicou no link de phishing no e-mail.
• Credenciais inseridas: Quando o usuário digitou credenciais que foram solicitadas pelo e-mail em uma campanha Coleta de credenciais.
• Treinamento iniciado: Quando o usuário iniciou o curso de treinamento necessário.
• Treinamento concluído: Quando o usuário foi aprovado no questionário no fim do treinamento necessário.

Para cada grupo, os números de usuários, em vez de carimbos de hora, são mostrados para cada um dos eventos acima.

Para limpar os eventos de um usuário dos resultados da campanha, clique em Limpar eventos da campanha . Essa ação limpa tudo, exceto os eventos de E-mail enviado, e é registrada no Log de auditoria.