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活動結果

您可以按使用者按群組按攻擊查看使用者活動摘要。按攻擊者檢視列出了目前或之前屬於此行銷活動的所有範本。

移至 我的產品 > Phish Threat > 行銷活動並按一下行銷活動名稱。

對於每個使用者,將顯示以下事件的時間戳記:

  • 電子郵件已傳送:已向使用者傳送活動電子郵件時。
  • 傳遞狀態:電子郵件的目前傳遞狀態。狀態可能為待處理已傳遞已退回已列入封鎖清單。將滑鼠懸停在上面可以顯示更多詳細資料。

    • 擱置:電子郵件已傳送,但尚未收到傳遞狀態。
    • 已傳遞:電子郵件已成功傳遞。將滑鼠懸停在上面時,將顯示傳遞日期和時間。
    • 退回:電子郵件未傳遞。將滑鼠懸停在上面會顯示傳遞失敗的詳細資料。當電子郵件未傳遞時,收件者郵件信箱將新增到「退回的郵件信箱」清單中。請參閱退回的郵件信箱
    • 已加入封鎖清單:未嘗試傳遞電子郵件,因為先前行銷活動的電子郵件未傳遞。有關之前傳遞失敗的詳細資料,請移至設定 > 退回的郵件信箱

    對於已退回和已加入封鎖清單的電子郵件,您可以在設定 > 退回的郵件信箱中檢閱錯誤。如果您認為已修復傳遞錯誤,請選取以下列,然後將行銷活動電子郵件重新傳送給選定的使用者。如果重新傳送嘗試成功且電子郵件已傳遞,則收件者的電子郵件 ID 將自動從清單中移除。

    注意

    當使用者因傳遞失敗而被新增到退回的郵件信箱時,您必須在嘗試重新傳送電子郵件之前解決該問題。如果您不這樣做,未來針對該使用者的任何行銷活動均將不會傳送。

  • 電子郵件已打開:使用者已打開電子郵件時。

  • 回報的電子郵件:當使用者將電子郵件報告為網路釣魚電子郵件時。
  • 點選的連結:使用者已點選電子郵件中的網路釣魚連結時。
  • 已輸入的憑證:當使用者輸入憑證收穫行銷活動的電子郵件要求的認證時。
  • 開始的訓練:使用者已開始所需的訓練課程時。
  • 完成的訓練:使用者在所需課程結束時成功通過測驗時。

對於每個群組,將顯示上述每個事件的使用者數目,而不是時間戳記。

要從活動結果中清除使用者的事件,請按一下清除活動事件 清除活動事件圖示。。此動作將清除傳送的電子郵件事件以外的所有內容,並記錄在稽核記錄中。