Problemas de conexión y tiempo de espera agotado
Cuando la comunicación entre Sophos Enterprise Console y un equipo de la red se vuelve lenta o el ordenador no responde, puede deberse a un problema de conectividad.
Consulte el informe de comunicaciones de red de Sophos que ofrece una descripción general del estado de la comunicación entre el equipo y Sophos Enterprise Console.
Para ver el informe, vaya al equipo en el que se produjo el problema. En la barra de tareas, haga clic en Inicio, seleccione y haga clic en Ver el informe del estado de la red de Sophos.
En Windows 10, haga clic en Inicio, vaya a Sophos y haga clic en Ver el informe del estado de la red de Sophos.
También puede ir directamente al archivo del informe, ReportData.xml. Vaya a C:\ProgramData\Sophos\Remote Management System\3\Router\NetworkReport.
En Windows XP y 2003, vaya a C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sophos\Remote Management.
El informe muestra áreas con posibles problemas y sugerencias para solucionarlos.