Alertas sobre ransomware

Si utiliza administración delegada, necesitará el permiso Remediación: limpieza para limpiar elementos detectados o eliminar alertas de la consola.

CryptoGuard bloquea el proceso en la estación de trabajo que ha generado la alerta de ransomware. El bloqueo solo se elimina cuando se quita la alerta.

Nota Si se reinicia la estación de trabajo, se elimina el bloqueo. Se genera una nueva alerta de ransomware si se reinicia el proceso infectado.
Nota Debe ejecutar de forma manual Sophos Clean en el equipo que desencadena la detección. De lo contrario, el equipo desencadenará la alerta y el proceso se volverá a bloquear cada vez que se ejecute.

Para solucionar las alertas de ransomware que aparecen en la consola:

  1. En la vista Estaciones, seleccione los ordenadores cuyas alertas desee ver. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Resolver alertas y errores.
    Se abre el cuadro de diálogo Resolver alertas y errores.
  2. Seleccione las alertas de ransomware que desee borrar y haga clic en Quitar.
    Las alertas reconocidas dejan de mostrarse en la consola. Con esto se desbloquea el proceso.