Problèmes connus et limites d’utilisation du Deployment Packager

Si vous essayez d’installer Sophos Anti-Virus à l’aide d’un programme d’installation créé par Sophos Deployment Packager et que le nom d’utilisateur connecté contient des caractères à double octets (par exemple, les caractères japonais ou chinois), l’installation s’interrompt.
Lors de l’exécution du programme d’installation, les fichiers d’installation sont extraits dans le répertoire %temp%/cid_packager_temp. En revanche, l’installation est interrompue. Aucune erreur n’est affichée ou consignée dans les journaux des événements.
Solution : connectez-vous avec un nom d’utilisateur ne contenant aucun caractère à double octets.
Un message d’erreur « packaging failed » apparaît lorsque vous essayez de créer un package à l’aide de la ligne de commande avec un mot de passe dissimulé avec la commande -opwd. Si cette erreur apparaît, assurez-vous que le mot de passe dissimulé est correct. S’il est correct et que le message d’erreur est toujours affiché, saisissez un mot de passe en texte clair à l’aide de la commande -pwd ou utilisez l’interface utilisateur du Deployment Packager.