Problemi di connettività e scadenza del tempo di attesa
Se le comunicazioni tra Sophos Enterprise Console e un computer della rete diventano lente o il computer non risponde più, potrebbe sussistere un problema di connettività.
Verificare il report sulle comunicazioni di rete Sophos, che presenta una panoramica dell'attuale stato delle comunicazioni tra un computer ed Sophos Enterprise Console.
Per visualizzare il report, andare al computer in cui si è verificato il problema. Nella barra delle applicazioni, cliccare su Start, selezionare e cliccare su Visualizza il report sulle comunicazioni di rete Sophos.
In Windows 10, cliccare su Start, selezionare Sophos e successivamente Visualizza il report sulle comunicazioni di rete Sophos.
In alternativa, è possibile accedere direttamente al file del report ReportData.xml. Aprire il percorso C:\ProgramData\Sophos\Remote Management System\3\Router\NetworkReport.
In Windows XP e 2003, aprire C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sophos\Remote Management.
Il report mostra le aree con potenziali problemi e, nel caso sia stato riscontrato un problema, anche le possibili soluzioni.