Fehlersuche

Wenn Sie den Assistenten zum Schutz von Computern starten, kann die Installation von Sicherheitssoftware aus mehreren Gründen nicht durchgeführt werden.

  • Auf dem Betriebssystem ist eine automatische Installation nicht möglich. Führen Sie eine manuelle Installation durch. Informationen zu anderen Betriebssystemen (sofern diese im Rahmen Ihrer Lizenz geschützt werden können) entnehmen Sie bitte der Sophos Enterprise Console Startup-Anleitung zu Linux und UNIX.
  • Das Betriebssystem konnte nicht ermittelt werden. Möglicherweise haben Sie beim Suchen nach Computern Ihren Benutzernamen nicht im Format „Domäne\Benutzername“ eingegeben.
  • Firewall-Regeln blockieren den zur Bereitstellung der Sicherheitssoftware erforderlichen Zugriff.