处置勒索软件相关警报

如果您使用基于角色的管理，您必须具备 调整 - 清除 权限，才能从控制台清除检测到的项目，或者清除警报。要了解更多信息，请参见管理角色和子领域。

CryptoGuard将在终结点阻止触发勒索软件警报的进程。仅当您确认警报后才可解除该阻止操作。

注： 如果重新启动终结点，阻止操作将被解除。如果受感染的进程重新启动，则会触发新的勒索软件警报。
切记： 您必须在触发检测的计算机上手动运行 Sophos Clean。否则，计算机将触发警报，并且该进程会在每次运行时再次被阻止。

要针对在控制台中显示的勒索软件警报采取措施：

  1. 在 端点 视图中，选择您想要查看警报的计算机。右击并选择 处置警报和错误。
    会出现 处置警报和错误 对话框。
  2. 选择要清除的勒索软件警报，并单击确认。
    确认已知的（清空的）警报不再出现在控制台中。这将解除对进程的阻止。