Solución de problemas

Al ejecutar el asistente para proteger ordenadores, se pueden producir errores en la instalación del software de seguridad por diferentes motivos:

  • No es posible llevar a cabo la instalación automática en ese sistema operativo. Realice la instalación de forma manual. Para más información sobre otros sistemas operativos (si su licencia lo incluye), consulte la Guía de inicio de para Linux y UNIX.
  • No se puede determinar el sistema operativo. Esto puede ocurrir si, al buscar ordenadores, no introduce su nombre de usuario con el formato dominio\usuario.
  • Las reglas con las que se ha configurado el Firewall están bloqueando el acceso necesario para implementar el software de seguridad.