Échec du nettoyage

Si Sophos Endpoint Security and Control ne parvient pas à nettoyer les éléments (« Échec du nettoyage »), c’est probablement pour la raison suivante :

• Il n’a pas trouvé tous les composants d’un élément à plusieurs composants. Exécutez un contrôle intégral du système du ou des ordinateurs pour trouver les autres composants.
• Certains lecteurs ou dossiers contenant les composants de l’élément sont exclus du contrôle. Vérifiez les éléments exclus du contrôle. Si certains éléments figurent dans la liste, supprimez-les de la liste.
• Vos droits d’accès sont insuffisants.
• Il ne parvient pas à nettoyer ce type d’élément.
• Un fragment de virus a été découvert plutôt qu’une correspondance virale exacte.
• L’élément se trouve sur une disquette ou un CD-ROM protégé en écriture.
• L’élément se trouve sur un volume NTFS (Windows) protégé en écriture.