Traitement des alertes sur les éléments détectés
Si vous utilisez l’administration déléguée, vous devez disposer du droit Actualisation - nettoyage pour nettoyer les éléments détectés ou effacer les alertes depuis la console.
Pour prendre des mesures contre les alertes affichées dans la console :
État du nettoyage |
Description et mesures à prendre |
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Nettoyable |
Vous pouvez supprimer l’élément. Pour cela, sélectionnez l’alerte ou les alertes et cliquez sur Nettoyage. |
Type de menace non nettoyable |
Ce type d’élément détecté, comme par exemple, un fichier suspect, un comportement suspect ou du trafic réseau malveillant, ne peut pas être nettoyé de la console. Vous devez décider si vous voulez autoriser ou bloquer l’élément. Si vous vous méfiez de cet élément, vous pouvez l’envoyer à Sophos pour analyse. |
Non nettoyable |
Cet élément ne peut pas être nettoyé de la console. |
Contrôle intégral requis |
Cet élément est nettoyable, mais un contrôle intégral du terminal est nécessaire avant que le nettoyage puisse être exécuté. |
Redémarrage requis |
L’élément a été partiellement supprimé et le terminal n’a pas besoin d’être redémarré pour terminer le nettoyage. Les terminaux doivent être redémarrés localement et non pas depuis Sophos Enterprise Console. |
Échec du nettoyage |
L’élément n’a pas pu être supprimé. Un nettoyage manuel peut être nécessaire. |
Nettoyage en cours (démarré à <heure>) |
Le nettoyage est en cours. |
Délai d’attente dépassé pour le nettoyage (démarré à <heure>) |
Le délai d’attente est dépassé pour le nettoyage. L’élément n’a peut-être pas été nettoyé. Ceci peut se produire, par exemple, lorsque le terminal est déconnecté du réseau ou lorsque le réseau est occupé. Vous pouvez essayer de nettoyer une nouvelle fois l’élément ultérieurement. |